sábado, 19 de junio de 2010
jueves, 10 de junio de 2010
CARTA AL PRESIDENTE DEL NUEVO BANCO DE ENTRE RIOS
Hemos puesto en conocimiento del Presidente de la Entidad, de uno de sus directores y del gerente general, nuestra preocupante visión del desempeño comercial de la misma.
Nos inquieta en mucho la actual política del Banco, y su impacto previsible sobre la masa laboral que representamos.
Por ello, al aguardo de un cambio de rumbo ponderable, aguardamos expectantes una respuesta institucional del Directorio que beneficie en conjunto a la sociedad entrerriana y a quienes nos desempeñamos como trabajadores en la Empresa.
A continuación, nuestra misiva:
PARANÁ, 8 de junio de 2010
Sr. Presidente
Nuevo Banco de Entre Ríos
Ing. Enrique Eskenazi
Su Despacho
Invocando el carácter que revista nos dirigimos a Ud., como representantes de los intereses del universo laboral del Nuevo Banco de Entre Ríos y también como trabajadores de la Institución, a fin de poner en su conocimiento nuestra preocupante visión sobre el manejo comercial de la Entidad y su impacto negativo global, tanto en vuestros clientes como en el propio personal.
Asistimos desde siempre a una dualidad de criterios en el desempeño de las estrategias financieras del Banco, que expresan un pensamiento conceptual de negocios propio del sector privado, pero en la realidad, la Empresa vincula toda su política comercial orientada al segmento público.
Ponemos énfasis en este carácter porque es la realidad vigente, es el sentimiento palmario de numerosos hombres de negocios, clientes de la Entidad, que han decidido emigrar a otras Entidades víctimas del mal trato generado desde las distintas gerencias que implementan y motorizan los productos del Banco.
Y desde éste, de sus altos funcionarios, observamos una actitud inmutable ante este contexto demostrando con su impasibilidad de gestión no tener un mínimo interés en retener estos clientes, lo que se suma a lo apuntado y genera en ellos, y por secuela expansiva en la restante clientela, un resultado de despecho y descreimiento en el Nuevo Banco de Entre Ríos.
De lo que describimos somos conscientes en primer grado, pues ante algunos hechos puntuales hemos debido actuar de oficio ante evidentes pruebas, y requerir a la Entidad en buenos términos, mantener la relación comercial con firmas que habían tomado la determinación de cancelar todo vínculo con la misma, por nombrar “Club Estudiantes”, “Frescor S.A.”, etc.
Estamos hoy ante la posibilidad así manifiesta que de continuar esta táctica empresaria originará un efecto cascada que nosotros lamentablemente presentimos y no deseamos.
Y nos genera grandes dudas a estos momentos, si no es ésta la política que la Empresa quiere o desea.
Conocemos esto por experiencia propia, y ser sobrevivientes a empresarios financieros que vinieron a nuestro Banco a hacer su agosto y dejar la Entidad a la deriva, debiendo a posteriori con nuestro esfuerzo y el de la sociedad entrerriana toda reflotarla.
Y es así como el Grupo Petersen que representa ha recibido a nuestra Institución: Saneada, orientada a un crecimiento estable y sostenido en el tiempo y con un conjunto humano motivado, al contrario de sus dichos de entonces, dispuesto a realizar este nuevo desafío.
Pero hemos venido observando, disimulado al principio y cada vez más evidente ahora, la búsqueda de resultados rentables en el corto plazo a través de la cautividad de clientes parte o relacionados con el hecho de ser el agente financiero de la Provincia por un lado, y el aprovechamiento selectivo de una minoría a esos fines por el otro, que sólo ha significado la exclusión de los distintos sectores de nuestra sociedad.
Y por lógica evidente este impacto recesivo en aumento explosionará con crudeza en el sector que representamos. Algunas señales hacen que estemos hablando con certeza al respecto, graficadas en el siguiente ejemplo.
Ante el posible retiro en breve, de importante grupo empresario cliente de la sucursal Villa Libertador General San Martin, representativo de su comunidad y de la zona de influencia, con trascendencia incluso nacional, desde la Gerencia General se le informó al personal de traslados posibles a otras filiales cercanas. Para nada hizo presencia el Banco por su intermedio, o por otras gerencias, ante la firma en cuestión y buscar una solución al respecto.
Y podemos informar también las innumerables y reiteradas muestras de maltrato del staff a los empleados de vuestra Empresa, que suma una plantilla mínima para la atención de clientes y usuarios que deben padecer una atención no totalmente acorde, que nosotros no propinamos, pero que excede a nuestra capacidad laboral y humana.
Puede observar Ud. por lo descrito, una innegable imagen y diagnóstico de la Entidad, nuestro Banco, más allá de la rentabilidad y calificación que aseguran posee.
Pero también como Organización gremial y junto a quienes representamos una de las partes fundamentales de su Empresa, tal cual definiera al comienzo de su gestión unos años atrás, no podemos guardar silencio ante una realidad palpable a diario, a la que no vemos un intento plausible de corregir su rumbo.
Esperamos que su visión empresaria brinde a la presente una respuesta valedera en nombre de todos los que verdaderamente hacemos posible el Nuevo Banco de Entre Ríos, su personal, sus clientes, sus usuarios.
Le saludamos atentamente.
Juan Carlos Navarro - Secretario General Asociación Bancaria Paraná
Ramón Francisco Cavigioli - Secretario de Prensa Asociación Bancaria Seccional Paraná
miércoles, 9 de junio de 2010
INICIARON ACTUACIONES POR PROBLEMAS EN COBRO DE SUELDOS POR CAJEROS AUTOMATICOS
http://www.unoentrerios.com.ar/
La Unidad Operativa de Control del Agente Financiero (Uocaf) inició actuaciones para investigar las causas que originaron inconvenientes con el cobro de salarios y jubilaciones en la red de cajeros del Nuevo Banco de Entre Ríos, por parte de agentes pertenecientes al Estado provincial.
Además, se emplazó a la entidad a subsanar las situación dentro del plazo establecido en el contrato. Las actuaciones se iniciaron mediante el expediente Nº 1.109.203.
Según se destacó desde el organismo, como agente financiero del Estado provincial la entidad bancaria “debe prestar sus servicios en condiciones de transparencia y eficiencia, asegurando la disponibilidad de los salarios en las fechas convenidas a través del correcto funcionamiento de la red de cajero automáticos”.
En ese sentido, se emplazó al Nuevo Bersa “a subsanar los inconvenientes ocurridos dentro del plazo establecido por la cláusula 10.2 del Contrato de Agente Financiero, suscripto entre la entidad y el Estado provincial”.
Se aclaró que, “en caso de persistir tales inconvenientes” se aplicarán a la entidad “las sanciones contenidas en la cláusula 10.4 del mismo marco normativo”.
Además, se emplazó a la entidad a subsanar las situación dentro del plazo establecido en el contrato. Las actuaciones se iniciaron mediante el expediente Nº 1.109.203.
Según se destacó desde el organismo, como agente financiero del Estado provincial la entidad bancaria “debe prestar sus servicios en condiciones de transparencia y eficiencia, asegurando la disponibilidad de los salarios en las fechas convenidas a través del correcto funcionamiento de la red de cajero automáticos”.
En ese sentido, se emplazó al Nuevo Bersa “a subsanar los inconvenientes ocurridos dentro del plazo establecido por la cláusula 10.2 del Contrato de Agente Financiero, suscripto entre la entidad y el Estado provincial”.
Se aclaró que, “en caso de persistir tales inconvenientes” se aplicarán a la entidad “las sanciones contenidas en la cláusula 10.4 del mismo marco normativo”.
domingo, 6 de junio de 2010
Ante el cuadro de situación que se presenta en el Nuevo Banco de Entre Ríos por la falta de personal hecho que se hace más notorio en los días denominados “pico”, y todo el clima adverso generado, que impacta en la masa laboral de la Empresa, en clientes y usuarios ante lo que se puede denominar desidia por parte del staff de la Institución que no da respuestas acordes como para brindar una atención óptima, ni tampoco en evitar la “fuga” de clientes a otras entidades, relacionado con esto y con la falta de políticas comerciales claras que contengan a todos los sectores productivos de la sociedad, hemos dirigido al Gerente General Luís Núñez, desde la ASOCIACIÓN BANCARIA SECCIONAL PARANÁ, la siguiente misiva:
Paraná, 1 de Junio de 2010
Al Gerente General
Nuevo Banco de Entre Ríos
Sr. Luís Núñez
Su Despacho
De mi consideración
Me dirijo a UD. a los efectos de comunicarle la disconformidad que genera todos los meses la mala atención, producto de la falta de personal principalmente en los sectores de caja.
Situac
De esta situación tiene conocimiento todo el Banco, por lo tanto también lo debe saber UD., y en distintas reuniones se han planteado y siempre las respuestas son parciales.
En su oportunidad UD. asumió el compromiso que los días de mayores vencimientos, que oscilan entre diez y quince, iban a estar cubiertos todos los puestos de caja.
No sólo no se cumple, sino que se agudiza, ya que las directivas de los funcionarios de Coordinación Operativa van más allá: tampoco hay reemplazos por vacaciones.
Por todo lo expuesto creemos que no se justifican más reuniones por este tema, la mejor verdad es la realidad, y lo haremos con presencia gremial en las distintas sucursales en los días de vencimientos, y en aquellos lugares donde se manifieste la disconformidad de la gente requeriremos la presencia de los funcionarios pertinentes apara que den las explicaciones a la gente, ya que se supone deben tener la solución.
En esta nota no solo pretendemos salvar el mal trato que reciben los empleados, sino que esta situación también se refleja en la fuga de clientes lo que determina la mayor preocupación de los trabajadores.
Sin otro particular lo saludo atentamente.
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